Reklamace neonů
Zboží mně přišlo rozbité nebo nekompletní?
V takom případě vyplňte prosím formulář pro reklamaci a zašlete nám ho spolu s fotkami rozbitého neonu na hey@joyfulneon.cz. Do předmětu emailu uveďte “Reklamace - č. objednávky”.
Vrácení neonů
Customized neonové nápisy vyrobené dle vašeho vlastního návrhu jsou vždy vyrobené na míru a nelze je vrátit (dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku). Pokud chcete vrátit neonový nápis z naší kolekce máte na to nárok ale pouze v případě, že nejde o osobní nápis s konkrétním jménem a taky v případě, že se nejedná o používané nebo rozbité zboží.
Ze zákonné lhůty máte právo zakoupené zboží z e-shopu do 14 dnů od převzetí vrátit (tedy odstoupit od smlouvy).
